Die Apotheke ist für viele Menschen der niedrigschwelligste Zugang zum Gesundheitswesen — keine Terminvergabe, keine Wartezeit, keine Praxisgebühr. Wer dort berät, fängt einen erheblichen Teil dessen ab, was sonst in der Arztpraxis landen würde. Dazu kommen die pharmazeutischen Dienstleistungen, die seit einigen Jahren gesondert vergütet werden — Blutdruckmessung, Medikationsanalyse, Inhalationsschulung —, die Dermokosmetikberatung und der Botendienst, der während der Pandemie zur festen Einrichtung geworden ist. Für Quereinsteiger ist die Freiwahl der übliche Zugang; entscheidend ist, wie klar die Grenze zur beratungspflichtigen Abgabe gezogen wird.
Das östliche Ruhrgebiet hat einen der ältesten Bevölkerungsdurchschnitte Nordrhein-Westfalens, und mit ihm eine Nachfrage, die von Dauermedikation und Polymedikation geprägt ist — genau das Feld, in dem die pharmazeutischen Dienstleistungen greifen. Das Klinikum Dortmund ist eines der größten kommunalen Krankenhäuser des Landes. Bochum, Hagen und Unna liegen wenige S-Bahn-Minuten entfernt.
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