Die Apotheke ist für viele Menschen der niedrigschwelligste Zugang zum Gesundheitswesen — keine Terminvergabe, keine Wartezeit, keine Praxisgebühr. Wer dort berät, fängt einen erheblichen Teil dessen ab, was sonst in der Arztpraxis landen würde. Dazu kommen die pharmazeutischen Dienstleistungen, die seit einigen Jahren gesondert vergütet werden — Blutdruckmessung, Medikationsanalyse, Inhalationsschulung —, die Dermokosmetikberatung und der Botendienst, der während der Pandemie zur festen Einrichtung geworden ist. Für Quereinsteiger ist die Freiwahl der übliche Zugang; entscheidend ist, wie klar die Grenze zur beratungspflichtigen Abgabe gezogen wird.
Sitz der Sächsischen Landesapothekerkammer und der Landeshauptstadt eines Flächenlandes, das von hier aus mitverwaltet wird. Das Universitätsklinikum Carl Gustav Carus betreibt eine große Krankenhausapotheke mit eigener Herstellung. Die Innenstadtlagen und die großen Wohngebiete am Stadtrand tragen zwei sehr verschiedene Geschäftsmodelle nebeneinander.
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