Die Apotheke ist für viele Menschen der niedrigschwelligste Zugang zum Gesundheitswesen — keine Terminvergabe, keine Wartezeit, keine Praxisgebühr. Wer dort berät, fängt einen erheblichen Teil dessen ab, was sonst in der Arztpraxis landen würde. Dazu kommen die pharmazeutischen Dienstleistungen, die seit einigen Jahren gesondert vergütet werden — Blutdruckmessung, Medikationsanalyse, Inhalationsschulung —, die Dermokosmetikberatung und der Botendienst, der während der Pandemie zur festen Einrichtung geworden ist. Für Quereinsteiger ist die Freiwahl der übliche Zugang; entscheidend ist, wie klar die Grenze zur beratungspflichtigen Abgabe gezogen wird.
Eine Stadt aus getrennten Talzentren, in der wohnortnahe Versorgung mehr zählt als anderswo — Betriebe leben hier von Stammkundschaft über Jahrzehnte, nicht von Laufkundschaft. Das Helios Universitätsklinikum ist Lehrkrankenhaus der Universität Witten/Herdecke. Düsseldorf und Köln liegen dennoch in Pendeldistanz.
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